Ben je niet tevreden over hoe je door ons behandeld bent, dan heb je een klacht. Je kunt je klacht schriftelijk aan het pensioenfonds kenbaar maken door het sturen van een brief of een e-mail.

Postadres:
Het Nederlandse Pensioenfonds
t.a.v. de directeur bestuursbureau
Prins Mauritslaan 3
1171 LP Badhoevedorp
e-mailadres: secretariaat@hnpf.nl

Wanneer krijg je een reactie?
De directeur bestuursbureau verstuurt binnen vijf werkdagen na ontvangst van de klacht schriftelijk een ontvangstbevestiging. Binnen vier weken na ontvangst van de klacht geeft de directeur schriftelijk een antwoord op je klacht. Als er meer tijd nodig is voor de afhandeling van de klacht, wordt dat schriftelijk gemeld.